彭微:信息化,到底为公益领域带来了什么改变?

中国基金会发展论坛·年度盛会作为行业最具影响力的交流平台之一,择地在每年的11月22-23日举办,致力于搭建高层次的行业对话、交流、合作平台。截至2018年,已成功举办了10次年度盛会,累计6000多人次参会,2600余家机构参会,300余家媒体参与推广传播。


灵析智慧公益平台联合创始人 彭微(洋葱)


十年,是这两天在基金会发展论坛大家提到频率最高的一个关键词。

十年前,灵析 90% 的程序员还在读高中;十年前,微信还没有出现、微博上也没有热搜;十年前,一套信息化管理系统,是少数大型基金会才拥有的奢侈品。

这两天穿梭在论坛,大家的对话不免以这个文字开头——“十年了,中国公益到底有什么变化?”好像来来往往还是这些熟悉的面孔,好像再鼓励创新看到的仍然是雷同的项目 ……

我被问到这个十年问题的时候,不由自主地脱口而出——“十年最大的变化,难道不是有了灵析吗?”


虽然是一句膨胀的玩笑。灵析到今年,的确陪中国公益走过了整整六个春秋。我们用几百万行代码,为 45000 家公益机构从零到一地建立了集合资金、项目、利益相关方管理的信息化基础,让大家可以更好地建设社群、筹集善款、管理项目、精准传播,甚至用数据帮助机构做更好的决策。

我们也看到了成千上万家机构,因为信息化而发生的实实在在的变化。所以在今天这宝贵的八分钟里,我更想和大家分享的是这六年来的观察。信息化,到底为公益带来了什么改变。如果说六年前讲这个话题只是展望,今天的分享,就是扎扎实实的成果。

第一,信息化带来了效率和快乐。

照片上这位张老师来自云南楚雄大姚县的“大姚李一平教育慈善基金会”。大姚,就是那个最近出了白发80后村干部的地方。张老师和他的同事们从 1994 年开始,就开始用手工 Excel 台账一笔一笔地记录全县人的捐赠。无数个表格里沉淀的,是二十多年来全县人对教育未来的期待。

今年,张老师带领团队把所有的捐赠历史导入了灵析,和手工台账分毫不差。他总算可以在一秒钟内查到任何一个捐赠人的所有历史捐赠了,以后也再也不用手工整理台账了。他女儿发了这样一条朋友圈——“为了整理账本,爸爸以前常常要工作到十一二点。最近他总算有时间啦,下班都可以和妈妈去广场跳探戈了。专业的事还是要交给专业的人来做。”

你看,制霸广场舞界,有时候需要的只是一个信息化管理系统。


信息化把无数团队从堆积如山的纸质材料中解放了出来。可以把更多的时间真正放在开发好项目,做好捐赠人、受益人服务上。

第二,信息化能带来资金和信任。

我是“它基金”的月捐人,不仅仅是因为我爱猫,更是因为我相信他们能让更多可爱的猫更幸福。它基金在过去一年的时间里,召集了数千名月捐人,还维持着 70% 的复捐率,也让机构度过了筹款的寒冬。

如果数千名月捐人是在线便捷支付的胜利, 70% 的复捐率就正是信息化系统所支持的捐赠人维护体系的功劳。向捐赠人发送的一封封邮件、一条条短信、一次次微信消息里传递的,是机构所期待的美好未来和每一个人的努力。这些温暖有力的沟通,让捐赠人不仅仅是“给了钱的人”,而是逐渐成为真正的“支持者”、“改变者”、“拥有力量的行动者”。这几天论坛反复在谈及的信任构建,不就这么成了么。

第三,信息化能带来标准和规范。

在一百多公里外的上海,有一家每年掌管着过亿元善款的老牌基金会。通过整整一年的努力,他们建设了全机构武装到牙齿的信息化系统。每一分钱,从哪儿来、到哪儿去、为什么到那儿去,都做到了有迹可循,有规范可依。他们也拥有了一本全机构同步的实时项目基金台账,大大降低了沟通的障碍。

更重要的是,随着信息化管理系统的逐渐完善,未来任何一名新员工入职,都能够以最短的时间内根据机构规范上手工作。我们都在谈公益需要专业化人才,除了让人自学成才,一套专业的信息化管理系统,更能够助人成才。

当然,信息化还有可能带来不少恐慌。

随着越来越多机构开始有了信息化管理系统,大家也会开始恐慌——数据放在云端到底安全不安全?数据丢失了怎么办?有太多数据,互相冲突了看起来好乱怎么办?灵析马上要开始收费 299 块一年了,感觉好贵怎么办?

我想…… 这可能就是成长的烦恼吧。要知道,在十年前,拥有一个信息化管理系统,还只是几家大型基金会,花费百万才能拥有的特权。今时今日,它以极低的门槛走进了 45000 个天南海北不同领域的公益机构。

感谢在场每一位陪伴我们探索的伙伴,也感谢其他致力于为公益机构写代码的友商。我们一起,真的让公益,有那么点儿不一样了。

未来十年,我们也由衷期待在大家的努力下,一个真正高效、有效、数据驱动的智慧公益未来会到来。

那一刻,我们会在,期待你们也在。

※ 本文源自微信公众号【CFF2008】(ID:ChinaFoundationForum),作者:彭微。原文链接请点击本行文字,转载敬请直接联系原出处。

评论 (0)

评论加载中...

我要评论

一枚小编
ta的文章更多

猜你喜欢

人永远没有机会再去选择一次 | 南都观察年度对话
此前南都观察推送了“年度对话”的部分内容,本文是这场“与中年人的对话”的下半部分——聊聊责任与选
二维码